![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Как вы яхту назовете...
11 ноября бюджетный перевозчик, новый лоукостер «Аэрофлота» «Победа», начал продажу авиабилетов. Первый полет самолет «Победы» совершит 1 декабря. Бюджетный перевозчик должен стать заменой «Добролету», который попал под санкции и прекратил полеты. Ожидается, что летать новая компания будет в Сургут, Пермь, Екатеринбург, Уфу, Самару, Казань, Волгоград, Белгород и Тюмень, а также в Крым.
Беда не заставила себя ждать. Сразу после открытия продаж билетов вечером вторника, 11 ноября, произошел сбой платежной системы. В результате сбоя многие оплатившие билеты пассажиры получили через некоторое время сообщение от авиакомпании об аннуляции бронирования. У значительной части этих клиентов деньги остались списанными со счета банковской карты. В call-центре, по свидетельствам пострадавших, ничем не смогли им помочь, отправив разбираться со своими банками. При этом сами звонки в call-центр обошлись пассажирам в существенную сумму - "Победа" взимает 55-60 рублей за каждую минуту разговора или ожидания ответа.
Беда не заставила себя ждать. Сразу после открытия продаж билетов вечером вторника, 11 ноября, произошел сбой платежной системы. В результате сбоя многие оплатившие билеты пассажиры получили через некоторое время сообщение от авиакомпании об аннуляции бронирования. У значительной части этих клиентов деньги остались списанными со счета банковской карты. В call-центре, по свидетельствам пострадавших, ничем не смогли им помочь, отправив разбираться со своими банками. При этом сами звонки в call-центр обошлись пассажирам в существенную сумму - "Победа" взимает 55-60 рублей за каждую минуту разговора или ожидания ответа.
no subject
no subject
сервисе!
У нас звонки в таком случае вообще
бесплатные.
Впрочем: пипл хавает:)